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Ablauf

So läuft’s ab – vom Anruf
bis zur fertigen Sanierung.

Vier klare Schritte, ein fester Ansprechpartner und transparente Kommunikation. Sie wissen zu jeder Zeit, wo wir im Prozess stehen.

Überblick

Vier Schritte zu trockenen Räumen

Jeder Wasserschaden ist anders – aber der grundsätzliche Ablauf ist es nicht. So arbeiten wir.

1

Anruf & Analyse

Schadensaufnahme vor Ort

2

Trocknung

Bautrocknung mit Messtechnik

3

Wiederherstellung

Sanierung & Aufbau

4

Abschluss

Dokumentation & Übergabe

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Schritt 1

Anruf & Schadensaufnahme

ⓘ Meist innerhalb von 60 Minuten vor Ort

Nach Ihrem Anruf sind wir schnellstmöglich bei Ihnen. Wir nehmen den Schaden auf, messen die Feuchtigkeit in Wänden, Estrich und Dämmung und klären die Ursache – bei verdeckten Leckagen mit Thermografie, Endoskopie oder Tracergas.

Am Ende dieser Begehung wissen Sie: Was ist passiert, was muss gemacht werden, was wird voraussichtlich kosten und wie lange wird es dauern. Sie bekommen von uns ein schriftliches Angebot.

Was wir mitbringen

  • Feuchte-Messgeräte & Thermografie
  • Endoskopie-Kamera
  • Dokumentations-Set für die Versicherung

Was Sie vorbereiten können

  • Haupthahn ist abgedreht
  • Versicherungsunterlagen bereitlegen
  • Fotos vom Schaden, falls möglich
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Schritt 2

Trocknung

ⓘ Dauer: 7 Tage bis 6 Wochen

Wir stellen die passenden Trocknungsgeräte auf – je nach Schadenstyp, Kondenstrockner oder bei Estrich-Dämmschichten, das Unterdruck-Verfahren. Alle Geräte sind energieeffizient und auf möglichst leisen Betrieb ausgelegt.

Während der Trocknung kommen wir regelmäßig zur Messung. Die Werte dokumentieren wir in einem Feuchteprotokoll – für Sie, für uns und für die Versicherung.

Verfahren, die wir einsetzen

  • Kondenstrocknung (Standard)
  • Unterdruck-Verfahren (Estrich-Dämmung)

Was während der Trocknung gilt

  • Geräte laufen durchgehend
  • Stromkosten werden von uns dokumentiert & abgerechnet
  • Wohnung bleibt in den meisten Fällen bewohnbar
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Schritt 3

Wiederherstellung

ⓘ Dauer: 1 bis 4 Wochen

Sobald die Restfeuchte im Normbereich ist, bauen wir wieder auf: Estrich, Bodenbeläge, Trockenbau, Malerarbeiten. Wir arbeiten mit einem festen Netzwerk an Handwerkern zusammen – Sie haben trotzdem weiterhin nur einen Ansprechpartner bei uns.

Bei starkem Schimmelbefall oder speziellen Themen, wird ein zertifizierten Schimmelsachverständiger hinzugezogen.

Was dazugehört

  • Wiederaufbau von Böden, Wänden, Decken
  • Malerarbeiten und Tapezieren
  • Bei Bedarf: Schimmelsanierung nach Leitfaden

Koordination

  • Feste Ansprechperson für Sie
  • Gewerke werden von uns geplant
  • Absprache mit Mietern / Hausverwaltung
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Schritt 4

Abschluss & Übergabe

ⓘ Dauer: 1–2 Tage

Nach Abschluss der Arbeiten gehen wir mit Ihnen durch alle Räume und übergeben die vollständige Dokumentation: Fotoprotokoll, Messprotokolle, Aufmaß, Rechnung. Auf Wunsch rechnen wir direkt mit Ihrer Versicherung ab.

Sollte nach der Übergabe noch etwas auffallen, sind wir natürlich weiter Ansprechpartner – Gewährleistung gilt selbstverständlich.

Was Sie bekommen

  • Komplette Dokumentation zum Schaden
  • Alle Messprotokolle
  • Transparente Rechnung & Aufmaß

Und danach

  • Direktabrechnung mit Ihrer Versicherung möglich
  • Gewährleistung gemäß VOB/BGB
  • Wir bleiben Ihr Ansprechpartner

Bereit anzurufen?

Schnelle Hilfe beginnt mit einem Telefonat. Im Notfall sind wir rund um die Uhr erreichbar.

☎ +49 171 / 95 19 109